1.电子商务概述。理解商务与商务活动，掌握 EDI 的含义、系统组成，了解 Internet 的主要应用功能、商务价值，理解电子商务的定义、交易过程、分类。

2.电子商务商业模式。掌握商业模式、设计要素，理解网络经济与电子商务商业模式，掌握 B2C 电子商务各类商业模式，掌握 B2B 电子商务各类商业模式，掌握电子商务商业模式 C2C。

3.电子商业与管理。了解电子商业的形式，掌握电子商店的结构与功能及购物流程，理解电子商店的经营管理，理解电子商店的经营策略。

4.网络营销。掌握网络营销中网上消费者行为、主要网络营销理论，理解网络营销技术的网站事务日志、数据仓库及数据挖掘、客户关系管理系统，掌握网络营销工具与方法，理解网上市场调研的方法，理解网络营销业绩评估的常用方法。

5.B2B 电子商务与供应链管理。理解 B2B 电子商务及其价值，掌握第三方 B2B 电子商务平台的分类、组织、运营与管理，掌握企业 B2B 电子商务平台的分类、组织，理解电子供应链与协同商务。

6.网络服务业：。握服务业的定义、分类及现代服务业，掌握网络金融涉及的网上银行、网上证劵、网上保险，掌握网上旅游的特点、要素及运作模式，理解网上招聘。

7.电子商务系统建设。理解电子商务系统的设计架构与设计要素，理解电子商务系统建设过程，了解电子商务系统中的 WEB 服务器软件、应用服务器软件、电子商务软件包，理解电子商务系统优化方法，了解电子商务开发主要技术。

8.电子商务安全技术。掌握电子商务安全要求、安全措施，理解防火墙技术的分类、技术、安全策略，掌握数据加密技术的加解密基本过程、对称密钥加密技术、公开秘钥加密技术及二者的结合使用，掌握认证技术及与数据加密技术的结合使用，掌握安全技术协议 SSL 与 SET。

9.电子商务支付。掌握网上电子支付系统的构成、种类与功能，掌握网上信用卡、电子支票、电子现金支付方式， 掌握第三方支付方式的模型、作用。

10.电子商务物流配送系统。掌握物流概念与分类、物流系统与电子商务关系，掌握电子商务物流实现模式：自营物流、物流外包及物流模式选择，理解 B2B、B2C、C2C 电子商务物流解决方案，理解物流信息技术：识别技术、交换技术、跟踪技术及物流信息系统。

11.电子商务法律问题。理解电子商务法的概念及特征、电子商务的任务，掌握电子商务交易中的数字签名及认 证、意思真实表达、合同成立的时间及地点、数据电文的证据效力，掌握电子商务中的知识产权保护涉及的问 题，理解电子商务中隐私权的保护，理解国外电子商务税收的政策，掌握网络案件的管辖及国外的司法实践，掌握虚拟财产的法律保护中法律界定、纠纷表现形式、虚拟财产的保护。

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