一、名词解释(共6_题，每题_5_分)

1.接案

2.个案会谈

3.皮亚杰

4.自我防卫机制

5.随机抽样

6.文献研究

二、简答题(共_3题，每题_15_分)

1.个案社会工作的本质是什么?

2.简答生态系统理论的主要观点。

3.简要评述实地研究的优、缺点。

三、论述和案例分析题(共3题，每题_25 _分)

1.论述社会政策的“准市场机制”的含义及要点。

2.小A今年42岁，出生于大城市周边的农村，家中兄弟姊妹3人，她是老大，老二和老三分别为妹妹和弟弟。小时候父母因为想要-一个弟弟，将她单独留在外公外婆身边外出打工;在她8岁时父母才回到家乡，并将她从外祖父母那里接回自己家中。小A大学期间听从家人意见没有恋爱，毕业后曾有一男友，分手后一直没有找到意中人，至今没有结婚。小A对自己要求很高，工作极其努力，成为公司重要的业务拓展骨干:但大龄未婚，成为她的心病，常常为此感到难过。她的弟弟大学毕业后一直未能就业，每天无所事事，生存都需要依赖于父母，且缺乏改变现状的动力，不曾尝试寻找工作，也拒绝听从家人、朋友的意见和帮助，因此常常招致姐姐小A的斥贵，导致姊弟关系紧张;小A也责怪父母太过溺爱儿子。三个孩子中唯有老二不让父母操心，但在外地工作，对原生家庭支持有限。小A父母年事渐高，但每天都为大女儿的婚姻，以及儿子的工作和前途担心、焦虑。

请用认知行为理论为基础，设计改变小A及其弟弟的社会工作服务方案，并评价这种社会工作服务的得与失。

3.举例说明参与观察中观察者的角色及注意事项。