一、名词解释(5分/题 共30分)
1.学习型组织
2.战略管理
3.马斯洛需求层次理论
4.程序化决策
5.正式沟通
6.变革型领导

二、简答题(10分/题 共60分)
1.简介波特五力模型
2.沟通障碍
3.评价组织绩效的工具有哪些
4.控制的过程
5.企业战略的类型
6.领导者五种权力来源

三、论述题(20分/题 共60分)
1.请论述集权与分权的影响因素。
2.四种决策类型是什么？
3.直线式组织结构，职能式组织结构和事业部组织结构是什么？请讨论这三种组织结构的异同。

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